Prístupnosť e-shopu

Internetový obchod Lansinoh.sk umožňuje vybrať a objednať tovar, zobraziť informácie o produktoch a spravovať objednávku online.

Ako funguje nakupovanie

Produkt vyberiete v ponuke alebo pomocou vyhľadávania. Na jeho detaile nájdete popis, cenu a dostupnosť. Po výbere množstva a prípadného variantu ho vložíte do košíka. V objednávkovom procese zvolíte dopravu a platbu, vyplníte kontaktné a doručovacie údaje a pred odoslaním si prezriete súhrn objednávky. Potvrdenie objednávky dostanete e-mailom.

Ovládanie a čítanie obsahu

• Medzi odkazmi a ovládacími prvkami sa môžete pohybovať klávesmi Tab a Shift + Tab. Odkazy otvoríte klávesom Enter, tlačidlá aktivujete klávesom Enter alebo medzerníkom.
• Odkaz „Prejsť na obsah“ na začiatku stránky umožňuje preskočiť hlavičku a navigáciu.
• Veľkosť obsahu môžete zväčšiť v nastaveniach prehliadača. Rozloženie sa prispôsobuje šírke obrazovky.
• Formuláre používajú popisy polí, označenie povinných údajov a textové upozornenia na chyby.
• Poučenie o zákonnej záruke obsahuje aj textové informácie. Oficiálnu grafiku môžete na menšej obrazovke vodorovne posúvať alebo otvoriť v plnej veľkosti.

Správa objednávky a odstúpenie od zmluvy

Odkaz na detail objednávky nájdete v potvrdzovacom e-maile. Môžete si ho nechať zaslať aj cez stránku Odstúpenie od zmluvy po zadaní čísla objednávky a e-mailu použitého pri nákupe. Detail objednávky umožňuje požiadať o vrátenie tovaru. Podmienky a ďalšie možnosti sú na stránke Reklamácia a vrátenie tovaru.

Pomoc pri problémoch s prístupnosťou

Ak vám prekážka na webe bráni získať informácie alebo dokončiť nákup, kontaktujte nás na info@lansinoh.sk alebo na čísle +421 917 901 111. Uveďte adresu stránky a opíšte, ktorý krok alebo prvok vám spôsobuje problém. Ak je to možné, pridajte aj informáciu o používanom prehliadači alebo podpornej technológii.